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Política de Devolución

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En Andalhue queremos que disfrutes plenamente de tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

Plazo:
Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.

Condiciones:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original.

  • Los productos abiertos no tienen cambio ni devolución, salvo por defecto de fabricación.

Procedimiento:

  1. Escribinos a [email protected] con el asunto “Solicitud de devolución” indicando tu número de pedido y el motivo.

  2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para coordinar la devolución o cambio.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso o envío del nuevo producto, según corresponda.

Costos de envío :

  • Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto del producto, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

  • Si simplemente te arrepentiste de la compra te reintegramos el valor del producto sin problema y el valor del envío de regreso corre por tu cuenta.