Política de Devolución

Política de Devoluciones

En Andalhue queremos que disfrutes plenamente de tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

Plazo:
Tenés hasta 3 corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.

Condiciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original.

• Se deberá presentar el comprobante de compra (factura o ticket digital).

• Los productos abiertos no tienen cambio ni devolución, salvo por defecto de fabricación.

Procedimiento:

1. Escribinos a [email protected] con el asunto “Solicitud de devolución” indicando tu número de pedido y el motivo.

2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para coordinar la devolución o cambio.

3. Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso o envío del nuevo producto, según corresponda.

Costos de envío:

• Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto del producto, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

• Si la devolución es por arrepentimiento el costo de envío corre por parte del cliente.